تاريخ آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيف يجمع متجر العالمي للعود، عبر موقع alalamioud.com، البيانات الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارة المتجر أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب أو التواصل معنا. نلتزم بمعالجة البيانات بطريقة واضحة وملائمة للغرض، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
متجر العالمي للعود هو جهة التحكم في البيانات الشخصية التي يجمعها المتجر لأغراض البيع وخدمة العملاء وتشغيل الموقع. وتعمل منصة سلة ومزودو الدفع والشحن والخدمات التقنية بصفتهم مقدمي خدمات بحسب طبيعة كل خدمة.
نحصل على البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو الطلب أو التواصل، وبطريقة آلية عند استخدام الموقع من خلال ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة، ومن مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب أو الدفع أو الشحن أو حماية المتجر.
نشارك الحد اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتنفيذ طلبك، ومنها منصة سلة، ومزودو الدفع، وشركات الشحن، وخدمات التواصل والدعم، ومزودو التحليلات والإعلانات عند وجود الموافقة المطلوبة. وقد نفصح عن البيانات للجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب النظام ذلك. نطلب من مقدمي الخدمات استخدام البيانات للغرض المحدد وحمايتها وفق الالتزامات المطبقة عليهم.
يستخدم المتجر ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول والأمان وإتمام الطلب. وقد نستخدم ملفات أداء وإعلان لقياس الزيارات والحملات وتحسين التجربة. يمكنك قبول الفئات الاختيارية أو رفضها من شريط تفضيلات ملفات الارتباط. لا يؤثر رفض الملفات الاختيارية في إمكانية استخدام الوظائف الأساسية للمتجر.
يمكنك تغيير تفضيلاتك أو الرجوع عن موافقتك لاحقاً من أداة تفضيلات ملفات الارتباط المتاحة في المتجر. ولا يؤثر الرجوع عن الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل الرجوع عنها.
قد يستخدم بعض مقدمي الخدمات بنية تقنية أو مراكز معالجة خارج المملكة. عند حدوث ذلك، تتم المعالجة أو النقل وفق الضوابط النظامية المطبقة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحماية البيانات.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة ومعالجة الشكاوى والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والتنظيمية وتسوية المطالبات. تختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض منه. تُحفظ تفضيلات التسويق حتى سحب الموافقة أو انتهاء الحاجة إليها، وتعمل ملفات الارتباط وفق مدتها التقنية أو إلى أن تغيّر تفضيلاتك. بعد انتهاء الغرض والمدة النظامية، نحذف البيانات أو نتلفها أو نجعلها غير قابلة لربطها بصاحبها متى كان ذلك مناسباً.
وفق الأنظمة المطبقة، يحق لك العلم بطريقة جمع بياناتك والغرض منها، والوصول إليها، وطلب نسخة واضحة منها، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها، وطلب إتلافها عندما تتوافر الشروط النظامية، والرجوع عن الموافقة على المعالجة المبنية على الموافقة. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.
لممارسة أحد هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء الموضحين أدناه. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية وحماية البيانات قبل تنفيذ الطلب.
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام غير المشروع، ونقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها لأداء عمله. ولا توجد وسيلة إلكترونية تخلو تماماً من المخاطر، لذلك نراجع الضوابط ونعالج الحوادث وفق المتطلبات النظامية.
المتجر مخصص لمن يملك الأهلية النظامية للشراء. إذا تم استخدام المتجر من قاصر، فيجب أن يكون ذلك من خلال وليه أو بموافقته وفق الأنظمة المعمول بها.
قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية أو مقدمي الخدمات. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُعمل بها من تاريخ نشرها.
البريد الإلكتروني: [email protected]
خدمة العملاء: +966 50 771 1313
الموقع: https://alalamioud.com/
